Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" друковані видання (аудіо та відеоносії інформації) належної якості не підлягають обміну, поверненню.
Повернення товарів (окрім друкованих та електронних книжок, воркбуків) належної якості здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживача» і можливий у разі, якщо збережено товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики та ін.), споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.
Якщо товар має дефекти, пошкодження чи не відповідає замовленню, ви маєте право на повернення або заміну.
Підстави для повернення:
Пошкодження упаковки при доставці.
Невідповідність замовлення (інший товар або його відсутність).
Виявлений виробничий дефект.
Процедура повернення:
Зверніться до нас протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Надайте фото товару та детальний опис причини звернення.
Поверніть товар у цілості без ознак використання. Надайте чек. Ми організуємо повернення або обмін після підтвердження обґрунтованості заявки: проведемо перевірку на наявність механічних пошкоджень і, за їх відсутності, повернемо вам гроші або обміняємо товар на інший асортимент за аналогічною вартістю.
У разі відмови від товару, який є частиною комплекту, повернення може здійснюватися тільки повним комплектом.
У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на пересилку товару для покупця не відшкодовуються.
За придбаний електронний контент адміністрація сайту не повертає кошти. Електронні книжки поверненню чи обміну не підлягають.
У разі виявлення поліграфічного браку чи невідповідності замовлення звертайся до нас у соціальних мережах та за вказаними номерами телефонів для вирішення проблеми.
