Договір оферти

Дата публікації Оферти: «1» жовтня 2026 р.

Цей Договір публічної оферти (надалі – «Договір», «Оферта») є публічною пропозицією Фізичної особи-підприємця Панфілової Юлії Юріївни, РНОКПП 3345303345, зареєстрованого за адресою: Україна, 49037, м. Дніпро, ж/м Тополя 2, буд. 12 (надалі – «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів, що представлені на Вебсайті https://langlover.ua.

Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Купити» (або «Оформити замовлення») на Сайті в розділі (сторінці) відповідного Товару або оплати відповідного Товару через платіжну систему та/або отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді чи телефоном.

Укладенням цього Договору також вважатимуться конклюдентні дії: оплата рахунку, наданого Продавцем, сплачування часткової передплати (гарантійного платежу) та/або оплата товару за допомогою платіжної системи, що використовується на Сайті.

Важливо: Уважно прочитайте Договір, оскільки він регулює купівлю-продаж Товарів, що розміщені на Сайті. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь та зобов’язуєтесь дотримуватися його умов в повному обсязі. 

Приймаючи цю Оферту, Ви погоджуєтесь з усіма викладеними нижче умовами та підтверджуєте, що Вам зрозумілі всі її положення та Ви згодні укласти на цих умовах цей Договір.

У разі, якщо Ви не погоджуєтесь з умовами цієї Оферти, будь ласка, не замовляйте та не оплачуйте Товари, що розміщені на цьому Сайті.

Якщо Вам не зрозумілі певні положення, пропонуємо зв'язатись з нами за електронною поштою: langlover.corp@gmail.com.

1. Визначення термінів та Загальні положення

• 1.1. Договір публічної оферти / Договір / Оферта – публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній або юридичній особі, укласти з ними договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом через Інтернет-магазин на Сайті https://langlover.ua на умовах, що містяться в цій Оферті.
• 1.2. Сайт — відкритий для вільного візуального ознайомлення публічно доступний вебсайт https://langlover.ua , що належать (або на законних підставах використовуються нею) Фізичній особі-підприємцю Панфіловій Юлії Юріївні  через який надаються послуги/реалізуються товари.
• 1.3. Покупець – будь-яка дієздатна особа, що за власним волевиявленням повністю прийняла (акцептувала) всі умови цього Договору без виключення.
• 1.4. Товар – об'єкт угоди Сторін (друкована продукція, робочі зошити, книги, супутні товари тощо), який був обраний Покупцем на Сайті та поміщений у Кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.
• 1.5. Замовлення – рішення Покупця замовити Товар і його доставку, оформлене на Сайті https://langlover.ua.
• 1.6. Подарунковий сертифікат – електронний документ різного номіналу, що підтверджує платіж у вигляді передоплати за придбання та отримання Товарів на Сайті у майбутньому будь-якою особою.
• 1.7. Утримувач сертифіката – будь-яка дієздатна особа, яка має у власності Подарунковий сертифікат та має намір здійснити ним оплату за Товар.

Усі інші терміни, що окремо не визначені в даному Договорі, сприймаються і тлумачаться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету даного Договору.

2. Предмет Договору

• 2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.
• 2.2. Продавець гарантує, що Товар не переданий під заставу, не знаходиться в спорі, під арештом та на нього не розповсюджуються права третіх осіб.
• 2.3. Датою укладення Договору (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на Сайті, або оплати Товару через платіжну систему на Сайті, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді або телефоном.

3. Оформлення Замовлення

• 3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через Сайт шляхом натискання кнопки «Купити» або «Оформити замовлення».
• 3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
• 3.3. При оформленні замовлення на Сайті Покупець зобов'язується надати наступну обов'язкову інформацію:
  • 3.3.1. Прізвище, ім'я Покупця або назву юридичної особи Покупця;
  • 3.3.2. Адресу доставки Товару або номер відділення/поштомату службы доставки у відповідному населеному пункті;
  • 3.3.3. Контактний телефон отримувача Товару;
  • 3.3.4. Адресу електронної пошти Покупця.
• 3.4. Найменування, кількість, актуальна ціна обраного Покупцем Товару вказуються на Сайті.
• 3.5. На прохання чи за потребою Покупця, продаж Товару також може здійснюватись при листуванні Продавця і Покупця в месенджері Telegram або соціальній мережі Instagram за посиланнями на контакти Продавця, що вказані на Сайті. При цьому порядок укладення Договору, здійснення оплати та доставки регулюються цим Договором.
• 3.6. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує, що він повністю ознайомлений і погоджується з умовами цієї Оферти, а також надає дозвіл на збір, обробку та передачу своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

4. Ціна, Оплата та Доставка Товару

• 4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті в національній валюті України (гривнях).
• 4.2. Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, зміні не підлягає.
• 4.3. Вартість Товару, вказана на Сайті, не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю, комісію платіжної системи та комісію за післяплату (наложений платіж). Вартість доставки Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів обраної служби доставки.
• 4.4. Оплата Товару здійснюється одним із способів:
  • 4.4.1. Шляхом 100% передплати на Сайті платіжними картками Visa / MasterCard через верифіковану платіжну систему;
  • 4.4.2. Шляхом 100% передплати на банківський рахунок Продавця за реквізитами (IBAN), наданими Продавцем;
  • 4.4.3. Шляхом сплати гарантійного платежу у розмірі 200,00 грн (двісті гривень 00 коп) на банківський рахунок Продавця та сплати залишку коштів безпосередньо при отриманні Товару у відділенні перевізника (післяплата).
• 4.5. Увага щодо післяплати: У разі відмови Покупця від отримання Товару у відділенні перевізника або неявки за отриманням Замовлення протягом терміну безкоштовного зберігання (якщо Товар належної якості та відповідає Замовленню), гарантійний платіж у розмірі 200,00 грн Покупцеві не повертається. Зазначена сума використовується Продавцем для компенсації витрат на надання послуг з організації доставки та повернення Товару.
• 4.6. Відправка Товарів, які є в наявності у Продавця, відбувається протягом 3-4 робочих днів з моменту підтвердження Замовлення (або в узгоджені Сторонами терміни для Товарів «під замовлення»).
• 4.7. Доставка в межах України зазвичай займає від 1 до 5 днів залежно від служби доставки. Продавець не несе відповідальності за затримки в доставці, що виникли не з вини Продавця.
• 4.8. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику).

5. Права та обов'язки Сторін

• 5.1. Продавець зобов'язаний:
  • 5.1.1. Передати Покупцю Товар відповідно до умов цього Договору та Замовлення.
  • 5.1.2. Не розголошувати приватну інформацію про Покупця третім особам, крім випадків, необхідних для виконання Замовлення (службам доставки, платіжним сервісам) або передбачених законодавством.
  • 5.1.3. Надати Покупцю розрахунковий документ (електронний чек, квитанцію тощо), що підтверджує факт отримання коштів.
• 5.2. Продавець має право:
  • 5.2.1. Змінювати умови цього Договору та ціни на Товари в односторонньому порядку шляхом публікації оновлень на Сайті.
  • 5.2.2. Проводити розпродажі та пропонувати акційні пропозиції.
• 5.3. Покупець зобов'язаний:
  • 5.3.1. Ознайомитися зі змістом Договору, умовами купівлі та цінами на Сайті до моменту оформлення Замовлення.
  • 5.3.2. Надати точні та актуальні дані, необхідні для доставки Товару.
  • 5.3.3. Прийняти та оплатити замовлений Товар згідно з умовами Договору.

6. Повернення, Обмін Товару та Розірвання Договору

• 6.1. Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
• 6.2. Застереження щодо друкованої продукції: Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», друковані видання належної якості обміну та поверненню не підлягають.
• 6.3. У разі виявлення в Товарі поліграфічного браку або істотних недоліків неналежної якості, Покупець має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів» (безоплатне усунення недоліків, заміна Товару або повернення коштів).
• 6.4. Розгляд вимог щодо недоліків здійснюється Продавцем за умови надання Покупцем розрахункового документа та фото/відеофіксації браку.
• 6.5. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування, зберігання або дій третьої сторони (служби доставки).

7. Відповідальність Сторін

• 7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання або зберігання Товару.
• 7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання Замовлення у разі вказівки Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
• 7.3. Продавець не несе відповідальності за затримки або пошкодження вантажу, які виникли з вини компаній-перевізників (служб доставки).
• 7.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор: військові дії, стан війни, стихійні лиха тощо).

8. Конфіденційність і захист персональних даних

• 8.1. Оформлюючи Замовлення на Сайті https://langlover.ua, Покупець надає Продавцеві добровільну згоду на обробку, використання та зберігання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
• 8.2. Продавець зобов'язується забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця та не передавати їх третім особам, за винятком випадків, необхідних для виконання Замовлення або передбачених законодавством.

9. Подарункові сертифікати

• 9.1. На Сайті https://langlover.ua Покупець може придбати Подарунковий сертифікат фіксованого номіналу.
• 9.2. Оплата сертифіката є передплатою за Товари, які можуть бути придбані в майбутньому.
• 9.3. Термін дії Подарункового сертифіката становить 12 (дванадцять) календарних місяців з моменту його придбання.
• 9.4. Якщо сума Замовлення перевищує номінал сертифіката, Утримувач сплачує різницю. Якщо сума Замовлення менша за номінал — за залишок коштів компенсація чи повернення у грошовій формі не здійснюється.
• 9.5. Після закінчення терміну дії сертифіката невикористана сума поверненню не підлягає.

10. Застереження та права інтелектуальної власності

• 10.1. Усі майнові та немайнові права інтелектуальної власності на Сайт https://langlover.ua, його дизайн, контент, а також Товари (зокрема, авторські навчальні матеріали, книги, робочі зошити, графічні елементи, бренд та логотип LangLover) належать Продавцю.
• 10.2. Придбання Товару надає Покупцю право на його особисте використання. Покупцеві забороняється будь-яке комерційне тиражування, копіювання, сканування, передрукування або розповсюдження матеріалів Продавця без попереднього письмового дозволу Продавця.

11. Вирішення спорів та інші умови

• 11.1. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
• 11.2. У разі залишлення Покупцем позитивного відгуку або відмітки про придбаний Товар, Продавець може надати Покупцю знижку на наступну покупку згідно з діючими умовами лояльності на Сайті.

12. Адреса та реквізити Продавця

ФОП Панфілова Юлія Юріївна

РНОКПП: 3345303345

Адреса реєстрації: Україна, 49037, м. Дніпро, ж/м Тополя 2, буд. 12

Контактний телефон: +38 (098) 496-24-66

Е-mail: langlover.corp@gmail.com

Офіційний вебсайт: https://langlover.ua